RADIOGRAFIA DEL MERCADO LOCAL DE ORDENADORES
Mejora la posición de los ensambladores nacionales

El mercado español de ordenadores personales, que incluye portátiles, servidores y desktops, mantiene una línea ascendente, con unos parámetros muy similares a los del resto de la Unión Europea. El interés por acceder a Internet ha influido decisivamente en el aumento de la venta de ordenadores, especialmente en España y Grecia, que se encuentran entre los países más atrasados de toda la Unión Europea en cuanto al acceso de sus ciudadanos a Internet. Una de las razones del aumento de venta de los equipos de sobremesa ha sido la necesaria renovación de los parques informáticos de las empresas, las pymes principalmente, a causa de la llegada del temido efecto 2000 que después, como pudimos comprobar, paso casi sin pena ni gloria.
Publicado en mayo de 2000

Es un hecho el crecimiento de este mercado en España, que el ejercicio pasado se quedó muy cerca del millón y medio de unidades. Estas ventas en nuestro país representan un aumento del 27 por ciento con respecto al año anterior. Se espera que este año las cifras no difieran mucho, aunque el primer trimestre del año se han reducido algo con respecto al mismo periodo de 1999. Una reducción que ha sido mucho más acusada en los países tecnológicamente más desarrollados de Europa.

El aumento de ventas de estos aparatos el año pasado se produjo a pesar de los negros augurios, que marcaban unas expectativas de crecimiento mucho menores. En nuestro país los cuatro grandes vendedores siguen siendo Compaq, IBM, HP y Dell. Este último, que es líder en la venta directa, ha pasado a ser el primer vendedor en el mercado corporativo, consiguiendo un aumento de casi el 70 por ciento. De las grandes ventajas que aporta al negocio la venta directa ha hablado en infinidad de ocasiones Isabel Aguilera, Directora General de Dell Computer, quién considera que "en los productos que no son altamente sofisticados no tiene ningún sentido un intermediario. La venta indirecta podría desaparecer en menos de tres años. Tardará tanto como tarde Internet en convertirse en la espina dorsal del negocio y del sector, y en este escenario no hay lugar para intermediarios". Claro que quién dice esto es parte interesada en el asunto.

EL PAPEL DE LOS ENSAMBLADORES

Durante 1999 también quedó claro que los ensambladores nacionales están adquiriendo mayor fuerza con respecto a las multinacionales. Nos encontramos con Jump, Ei System, Data Logic e Investrónica, entre otros. Investrónica es la sección informática de El Corte Inglés, que en las próximas semanas se va a encontrar con un mejorado canal de distribución gracias al portal que está montando la empresa matriz.

En todo este proceso de venta y ensamblaje de ordenadores nos encontramos con la implicación de diversos sectores productivos; desde los que fabrican los componentes más complejos hasta quienes arman los aparatos y desde los grandes mayoristas hasta los pequeños comerciantes. Todos ellos suelen preferir ensamblar sus propios ordenadores o encargar esta tarea a una empresa especializada, lo que resulta más económico que comprar el producto ya totalmente elaborado.

La situación del mercado local de PCs en España ha experimentado diferentes cambios en los últimos años. Primero llegaron las grandes empresas multinacionales a copar el mercado español. Después aparecieron las compañías nacionales y, por último, los pequeños ensambladores de PCs. Estos últimos provocaron en su momento un fuerte impacto en el mercado gracias a una agresiva política de precios. En conjunto, estas pequeñas empresas se hicieron con una considerable parte del mercado de clónicos. Sin embargo, en el último ejercicio sus ventas se han visto considerablemente reducidas.

El fenómeno de los pequeños ensambladores comenzó en España cuando algunos emprendedores sin demasiados recursos económicos se dieron cuenta de las posibilidades de un mercado emergente. En ese momento decidieron integrar componentes de diversos fabricantes, fácilmente reemplazables y actualizables. El mercado ha propiciado la aparición, en los últimos años, de un gran número de firmas dedicadas a la producción de un mismo componente hardware que puede contar con un diseño interno diferente en cada caso, aunque debe mantener una compatibilidad universal con el resto de los elementos del aparato.

REDUCIR COSTES, LA PRINCIPAL LUCHA

Muchas empresas nacionales juegan con ventaja en este competitivo mercado. Se trata principalmente de cuestión de costes, porque no necesitan una gran inversión en I+D debido a que no fabrican componentes, sino que los compran. Esto supone que los gastos que genera una red administrativa y comercial son menores. La inversión en marketing también se ve más reducida, ya que el principal argumento de estas empresas es el precio.

Hay incluso empresas muy pequeñas montadas por un par de amigos con cuatro duros. Lo hacen en un minúsculo local donde ensamblan los ordenadores y, en conjunto, venden muchos, aunque cogidos individualmente las cifras resultan casi despreciables. Estas compañías de reducidas dimensiones tienen dos grandes ventajas a su favor: un magnífico precio, con el que no pueden competir las grandes empresas, y su proximidad al cliente. Sin embargo, también cuentan con grandes desventajas para el usuario: en muchas ocasiones no se les pueden pedir responsabilidades si entregan un equipo defectuoso o que no funciona correctamente, porque desaparecen con la misma facilitad con la que aparecieron unos meses antes. Se ha llegado a dar la circunstancia de que algunos de estos pequeños negocios se han juntado con docenas de denuncias y han preferido desaparecer. Algo que sin duda no ocurrirá con IBM, Compaq o El Corte Inglés, por ejemplo.

Estas pequeñas empresas que desaparecen vuelven a aparecer a los dos días y comienzan a funcionar con otra denominación, con lo que no se les pueden pedir responsabilidades por actuaciones anteriores, aunque los dueños sean los mismos.

CAMBIA LA MENTALIDAD DEL MERCADO

Ahora, el mercado español empieza a cambiar, porque una vez pasados los primeros momentos de confusión en los que todo valía, los usuarios vamos siendo cada vez más conscientes de la necesidad de comprar equipos con la suficiente garantía. Además, para luchar con los pequeños ensambladores, los grandes fabricantes intentan mantener con mano firme el mercado corporativo y dar la batalla con precios más bajos y un mayor número de puntos de venta, con el fin de acercarse a los consumidores.

Sin embargo, el mercado local de ordenadores tiene que luchar contra algunos importantes enemigos. El principal de ellos es el miedo. Es necesario romper algunos tabúes que la gente tiene con respecto a la informática, que se sigue viendo como algo complicado que no está al alcance de todo el mundo. No hay que olvidar que muchos de los ordenadores vendidos en los últimos meses en España han sido adquiridos con la intención de utilizar Internet, y que la Red también puede ser un punto de receso en la venta de equipos.
RADIOGRAFIA DEL MERCADO LOCAL DE ORDENADORES

MEJORA LA POSICIÓN DE LOS ENSAMBLADORES NACIONALES

El mercado español de ordenadores personales, que incluye portátiles, servidores y desktops, mantiene una línea ascendente, con unos parámetros muy similares a los del resto de la Unión Europea. El interés por acceder a Internet ha influido decisivamente en el aumento de la venta de ordenadores, especialmente en España y Grecia, que se encuentran entre los países más atrasados de toda la Unión Europea en cuanto al acceso de sus ciudadanos a Internet. Una de las razones del aumento de venta de los equipos de sobremesa ha sido la necesaria renovación de los parques informáticos de las empresas, las pymes principalmente, a causa de la llegada del temido efecto 2000 que después, como pudimos comprobar, paso casi sin pena ni gloria.

Es un hecho el crecimiento de este mercado en España, que el ejercicio pasado se quedó muy cerca del millón y medio de unidades. Estas ventas en nuestro país representan un aumento del 27 por ciento con respecto al año anterior. Se espera que este año las cifras no difieran mucho, aunque el primer trimestre del año se han reducido algo con respecto al mismo periodo de 1999. Una reducción que ha sido mucho más acusada en los países tecnológicamente más desarrollados de Europa.
El aumento de ventas de estos aparatos el año pasado se produjo a pesar de los negros augurios, que marcaban unas expectativas de crecimiento mucho menores. En nuestro país los cuatro grandes vendedores siguen siendo Compaq, IBM, HP y Dell. Este último, que es líder en la venta directa, ha pasado a ser el primer vendedor en el mercado corporativo, consiguiendo un aumento de casi el 70 por ciento. De las grandes ventajas que aporta al negocio la venta directa ha hablado en infinidad de ocasiones Isabel Aguilera, Directora General de Dell Computer, quién considera que "en los productos que no son altamente sofisticados no tiene ningún sentido un intermediario. La venta indirecta podría desaparecer en menos de tres años. Tardará tanto como tarde Internet en convertirse en la espina dorsal del negocio y del sector, y en este escenario no hay lugar para intermediarios". Claro que quién dice esto es parte interesada en el asunto.

EL PAPEL DE LOS ENSAMBLADORES

Durante 1999 también quedó claro que los ensambladores nacionales están adquiriendo mayor fuerza con respecto a las multinacionales. Nos encontramos con Jump, Ei System, Data Logic e Investrónica, entre otros. Investrónica es la sección informática de El Corte Inglés, que en las próximas semanas se va a encontrar con un mejorado canal de distribución gracias al portal que está montando la empresa matriz.
En todo este proceso de venta y ensamblaje de ordenadores nos encontramos con la implicación de diversos sectores productivos; desde los que fabrican los componentes más complejos hasta quienes arman los aparatos y desde los grandes mayoristas hasta los pequeños comerciantes. Todos ellos suelen preferir ensamblar sus propios ordenadores o encargar esta tarea a una empresa especializada, lo que resulta más económico que comprar el producto ya totalmente elaborado.
La situación del mercado local de PCs en España ha experimentado diferentes cambios en los últimos años. Primero llegaron las grandes empresas multinacionales a copar el mercado español. Después aparecieron las compañías nacionales y, por último, los pequeños ensambladores de PCs. Estos últimos provocaron en su momento un fuerte impacto en el mercado gracias a una agresiva política de precios. En conjunto, estas pequeñas empresas se hicieron con una considerable parte del mercado de clónicos. Sin embargo, en el último ejercicio sus ventas se han visto considerablemente reducidas.
El fenómeno de los pequeños ensambladores comenzó en España cuando algunos emprendedores sin demasiados recursos económicos se dieron cuenta de las posibilidades de un mercado emergente. En ese momento decidieron integrar componentes de diversos fabricantes, fácilmente reemplazables y actualizables. El mercado ha propiciado la aparición, en los últimos años, de un gran número de firmas dedicadas a la producción de un mismo componente hardware que puede contar con un diseño interno diferente en cada caso, aunque debe mantener una compatibilidad universal con el resto de los elementos del aparato.

REDUCIR COSTES, LA PRINCIPAL LUCHA

Muchas empresas nacionales juegan con ventaja en este competitivo mercado. Se trata principalmente de cuestión de costes, porque no necesitan una gran inversión en I+D debido a que no fabrican componentes, sino que los compran. Esto supone que los gastos que genera una red administrativa y comercial son menores. La inversión en marketing también se ve más reducida, ya que el principal argumento de estas empresas es el precio.
Hay incluso empresas muy pequeñas montadas por un par de amigos con cuatro duros. Lo hacen en un minúsculo local donde ensamblan los ordenadores y, en conjunto, venden muchos, aunque cogidos individualmente las cifras resultan casi despreciables. Estas compañías de reducidas dimensiones tienen dos grandes ventajas a su favor: un magnífico precio, con el que no pueden competir las grandes empresas, y su proximidad al cliente. Sin embargo, también cuentan con grandes desventajas para el usuario: en muchas ocasiones no se les pueden pedir responsabilidades si entregan un equipo defectuoso o que no funciona correctamente, porque desaparecen con la misma facilitad con la que aparecieron unos meses antes. Se ha llegado a dar la circunstancia de que algunos de estos pequeños negocios se han juntado con docenas de denuncias y han preferido desaparecer. Algo que sin duda no ocurrirá con IBM, Compaq o El Corte Inglés, por ejemplo.
Estas pequeñas empresas que desaparecen vuelven a aparecer a los dos días y comienzan a funcionar con otra denominación, con lo que no se les pueden pedir responsabilidades por actuaciones anteriores, aunque los dueños sean los mismos.

CAMBIA LA MENTALIDAD DEL MERCADO

Ahora, el mercado español empieza a cambiar, porque una vez pasados los primeros momentos de confusión en los que todo valía, los usuarios vamos siendo cada vez más conscientes de la necesidad de comprar equipos con la suficiente garantía. Además, para luchar con los pequeños ensambladores, los grandes fabricantes intentan mantener con mano firme el mercado corporativo y dar la batalla con precios más bajos y un mayor número de puntos de venta, con el fin de acercarse a los consumidores.
Sin embargo, el mercado local de ordenadores tiene que luchar contra algunos importantes enemigos. El principal de ellos es el miedo. Es necesario romper algunos tabúes que la gente tiene con respecto a la informática, que se sigue viendo como algo complicado que no está al alcance de todo el mundo. No hay que olvidar que muchos de los ordenadores vendidos en los últimos meses en España han sido adquiridos con la intención de utilizar Internet, y que la Red también puede ser un punto de receso en la venta de equipos.
Situaciones como la que hemos vivido a principios del mes de Mayo con la difusión masiva del virus "I Love You" provocan que el consumidor novato se lo piense dos veces antes de entrar en Internet lo que significa que si decide esperar, igualmente decidirá posponer la compra del equipo. Este potencial consumidor piensa que la Red está llena de peligros que le acechan y están esperando que el entre en ella para abalanzarse sobre su disco duro o sus más protegidos secretos. Se trata de situaciones en las que el mercado está en clara desventaja. La única solución en estos casos es una buena campaña divulgativa que haga ver al consumidor que a pesar de los posibles peligros, Internet tiene muchas más ventajas que inconvenientes.

Juan Manuel Romero
romero.j@apmadrid.es

EL MERCADO LOCAL BUSCA ALIANZAS ESTRATÉGICAS.

Investrónica es un magnífico ejemplo del mercado local de PCs en clara expansión. Sin embargo la filial de El Corte Inglés ha visto la necesidad de buscar alianzas estratégicas. Investrónica y Microsoft han llegado a un acuerdo que se desarrollará en tres fases. Se va a crear un nuevo portal de negocios en Internet, se incluirá el sistema operativo Windows 2000 en los ordenadores y servidores de la marca Inves y, por último, se incorporará al mercado domestico la plataforma de aplicaciones de consumo, que incluye Microsoft Works con procesador de textos, hoja de cálculo, base de datos y herramientas de diseño y comunicaciones y Microsoft Explorer.
Investrónica alcanzó el año pasado un volumen de negocio cercano a los 62.000 millones de pesetas, de los que el 55 por ciento se distribuyeron a través del conglomerado empresarial de El Corte Inglés. En total se vendieron 65.000 ordenadores y servidores Inves; cifra que este año se espera superar hasta llegar a las 80.000 unidades.

Situaciones como la que hemos vivido a principios del mes de Mayo con la difusión masiva del virus "I Love You" provocan que el consumidor novato se lo piense dos veces antes de entrar en Internet lo que significa que si decide esperar, igualmente decidirá posponer la compra del equipo. Este potencial consumidor piensa que la Red está llena de peligros que le acechan y están esperando que el entre en ella para abalanzarse sobre su disco duro o sus más protegidos secretos. Se trata de situaciones en las que el mercado está en clara desventaja. La única solución en estos casos es una buena campaña divulgativa que haga ver al consumidor que a pesar de los posibles peligros, Internet tiene muchas más ventajas que inconvenientes.

Juan Manuel Romero
romero.j@apmadrid.es

EL MERCADO LOCAL BUSCA ALIANZAS ESTRATÉGICAS.

Investrónica es un magnífico ejemplo del mercado local de PCs en clara expansión. Sin embargo la filial de El Corte Inglés ha visto la necesidad de buscar alianzas estratégicas. Investrónica y Microsoft han llegado a un acuerdo que se desarrollará en tres fases. Se va a crear un nuevo portal de negocios en Internet, se incluirá el sistema operativo Windows 2000 en los ordenadores y servidores de la marca Inves y, por último, se incorporará al mercado domestico la plataforma de aplicaciones de consumo, que incluye Microsoft Works con procesador de textos, hoja de cálculo, base de datos y herramientas de diseño y comunicaciones y Microsoft Explorer.

Investrónica alcanzó el año pasado un volumen de negocio cercano a los 62.000 millones de pesetas, de los que el 55 por ciento se distribuyeron a través del conglomerado empresarial de El Corte Inglés. En total se vendieron 65.000 ordenadores y servidores Inves; cifra que este año se espera superar hasta llegar a las 80.000 unidades.