Los móviles con acceso a Internet nos permiten comprar productos y servicios. Es un mercado en pleno proceso de desarrollo que estará plenamente implantado en tres años, cuando los teléfonos de tercera generación sean una realidad cotidiana.
Publicado en agosto de 2000

El protocolo de aplicaciones inalámbricas (WAP - Wireless Application Protocol)) ya es una realidad. Sin cable ni ordenador, a través del móvil, cualquier usuario puede atrapar en su teléfono todo tipo de informaciones como la cartelera del cine, el tiempo, la bolsa, noticias, correo electrónico o plazas libres en diferentes medios de transporte. También pueden realizar sus comprar. Y esto no ha hecho más que empezar, porque las posibilidades van en aumento. De esta forma, muchos de los contenidos que circulan en la Red empezamos a tenerlos en el bolsillo.

La tercera generación de móviles tiene que estar a pleno funcionamiento en las grandes ciudades españolas en Agosto del año que viene. Para esa fecha las cuatro operadoras que recibieron la concesión de UMTS deben disponer de la infraestructura de redes y los servicios apropiados. Por su parte, los fabricantes de terminales deben aplicarse para tener los dispositivos celulares desarrollados a tiempo. Se trata de una carrera contra reloj que permitirá mejorar algunos de los servicios de Internet que en la actualidad presta el móvil. Otros servicios serán de nueva creación.

La tecnología WAP está en pleno proceso de despegue. Ya hay algunos terminales que ofrecen servicios y están apareciendo los primeros portales de contenidos con información y servicios útiles para los usuarios. Estos portales tendrán que ir especializándose poco a poco para facilitar el uso del terminal. Sin embargo sigue siendo una tecnología algo desconocida entre el gran público y es necesario que el coste de estas innovaciones sea asequible a los usuarios. Para ello lo más probable es que las operadoras tengan que subvencionar los terminales, igual que ha estado ocurriendo con los GSM.

Estos aparatos son algo más grandes que los actuales, porque deben disponer de una pantalla lo suficientemente grande para que se pueda visualizar de forma cómoda la mayor cantidad posible de información.
La tecnología WAP, es un protocolo de la industria para llevar las páginas web a los móviles. Utiliza un lenguaje propio, el WML, diferente al HTTP o HTML, que en la actualidad transporta la información en Internet. Las páginas WAP son bastante parecidas a las que en la actualidad encontramos en Internet con formato HTML, pero menos pesadas porque tienen menos gráficos y sólo la información imprescindible, para evitar que el usuario se desespere por la lentitud de carga de las páginas.
Por eso, uno de los temas fundamentales serán los contenidos , porque el WAP plantea una morfología propia: pantalla pequeña, poca resolución, teclado fastidioso, por lo que habrá que volcarse en los contenidos adaptándolos a la capacidad de WAP.

En el futuro WAP nos comunicará con todo tipo de máquinas y productos como los electrodomésticos que podrán estar conectados entre sí, con una simple orden desde nuestro terminal. Esta tercera generación UMTS hará posible un acceso total a la vida comercial, doméstica e interactiva. Serán un vehículo ideal para las campañas publicitarias.

El llamado m-commerce (comercio a través del móvil) llegará a generar, en los dos próximos años, unos ingresos de 4,3 billones de pesetas en Europa. Para el año 2003 se prevén más terminales de móviles que Pcs conectados a Internet; alrededor de 35 millones de aparatos. Esto significa que habrá un mercado de usuarios cibermóviles, que en muchas ocasiones serán incapaces de reprimir sus impulsos de compra a golpe de teléfono. También se verá beneficiada la confianza del usuario con respecto a la situación actual, porque el m-commerce permitirá disponer de datos encriptados y de un certificado digital que facilitará que el usuario se convierta en comprador con menos miedo que en la actualidad.