EL SATELITE
COMO ALTERNATIVA DE ACCESO INTERNET
El explosivo crecimiento de Internet, que ya está presente en la mayoría
de los hogares españoles y en prácticamente todas las pymes de
nuestro país, está propiciando la aparición de nuevos entornos
de acceso distintos al cable tradicional o a la línea telefónica.
Los sistemas inalámbricos han hecho su aparición con bastante
éxito y con mayores niveles de ubicuidad gracias, por ejemplo, al satélite.
Reportaje publicado en la revista PcPymes en enero de 2006
Todos
sabemos lo fácil que resulta conseguir una conexión a Internet
en las grandes capitales españolas como Madrid Barcelona o Sevilla. También
en pequeñas poblaciones como Puente del 
Congosto
en Salamanca o Torija en Guadalajara, por poner sólo dos ejemplos, lo
tienen fácil. Todos estos lugares disponen de una línea de teléfono.
Sin embargo la cosa se complica cuando nos adentramos en lo más lejano
y agreste de la geografía española, en esas zonas inhóspitas
donde ni siquiera llega el teléfono pero que también tienen empresas
que necesitan comunicarse con clientes y proveedores.
En ese momento es cuando nos acordamos de las alternativas como el satélite,
que hacen posible una conexión a Internet a grandes velocidades y que
permiten que esas pymes no estén tecnológicamente aisladas y desconectadas
del resto de las empresas de cualquier parte del mundo.
Las expectativas de negocio que han creado en los últimos años
estas necesidades de conexión en zonas de difícil acceso han permitido
el crecimiento de la industria del satélite, como fórmula idónea
para prestar un servicio inalcanzable por otros medios. De esta forma, la Red
se está convirtiendo en el elemento impulsor de una importante demanda
de ancho de banda por parte del mercado, lo que a su vez ha provocado investigaciones
que acaban en útiles y novedosos desarrollos tecnológicos.
¿EN
QUÉ CONSISTE EL ACCESO A INTERNET POR SATÉLITE?
Este
tipo de accesos radica en una conexión a Internet de manera directa al
satélite sin usar líneas telefónicas terrestres. Es una
prestación destinada a todo tipo de usuarios que requieran de un servicio
de comunicación independiente. También es muy útil para
profesionales o pymes que no posean una conexión terrestre suficiente
o que requieran un servicio independiente a las comunicaciones terrestres habituales.
Se trata de un sencillo sistema de comunicación, compuesto de una unidad
exterior o antena y de una unidad interior o modem/router, que hace posible
el acceso a Internet, correo electrónico, videoconferencia, SMS y llamadas
de voz. Existen diversos modelos y tipos de terminal en función de las
utilidades y capacidades de comunicación requerida, tamaño del
equipamiento, ancho de banda, cobertura, etc.
Según Fernando Hernández Segado, Jefe de Programa de Comitas Comunicaciones,
S.A., pyme española que se dedica a la prestación de este tipo
de servicio y que cuenta con
25 empleados,
la tecnología necesaria es "simplemente un PC con puerto serie o
USB y con sistema operativo Windows 98 SE o superior. Son sistemas que se basan
en la informática habitual y común con la que la mayoría
de los usuarios están familiarizados". Estos datos técnicos
son ampliados por Carmen Ureña, Gerente de Satconxion, pyme barcelonesa
que cuenta con 10 empleados además de diferentes subcontratas a las que
se recurre cuando las necesidades del trabajo lo requieren: "depende del
satélite. La tecnología satelital que utilizamos está bajo
el standard DVB-RCS, pudiendo instalar equipo NERA o LINSKTAR dependiendo del
satélite y la plataforma utilizada".
En cualquier caso se trata de datos de no demasiada relevancia para el cliente
que opta por este sistema de acceso a Internet, porque a él lo que realmente
le preocupa es que el método funcione.
¿SATÉLITE,
ADSL O LUZ ELÉCTRICA O QUÉ?
El
mercado permite que una pyme tenga los servicios de Internet por diferentes
caminos. El acceso tradicional del teléfono, ADLS, cable o luz eléctrica
son sólo algunas de las posibilidades junto al satélite. Todos
tienen ventajas e inconvenientes.
Por ejemplo, los sistemas considerados tradicionales, requieren una infraestructura
terrestre determinada, mientras que los equipos de comunicación por satélite
permiten comunicarse en voz, fax, datos o SMS desde cualquier lugar del mundo,
independientemente de dicha infraestructura. Fernando Hernández Segado,
afirma que estas últimas posibilidades se refieren, principalmente "a
poblaciones con problemas de comunicación, desiertos, zonas boscosas,
montañas, en medio del mar etc. En definitiva, lo que nosotros llamamos
zonas remotas".
Desde Satconxion, su gerente afirma que la diferencia entre el satélite
y los otros sistemas "está en la posibilidad de disponer de un acceso
a Internet sin necesidad de contar con ningún tipo de infraestructura
específica ya instalada. Hay muchas localidades donde no llegan estas
tecnologías y sin embargo el satélite tiene cobertura en toda
Europa y prácticamente en el resto del mundo".
Esa es probablemente su mayor ventaja: la portabilidad, facilidad de uso y posibilidad
de comunicación en esas zonas remotas. Y todo ello sin olvidar que podemos
contar con acceso a Internet estemos donde estemos con las mismas características
que una conexión ADSL.
Claro que también hay algún que otro inconveniente. El Jefe de
Programa de Comitas Comunicaciones, señala que "el único
inconveniente que se podría encontrar es que es necesario un conocimiento
básico de informática. Realmente los nuevos terminales son muy
fáciles de configurar y usar, y con una pequeña formación
de 30 o 40 minutos es suficiente".
Sin embargo
ese pequeño inconveniente se ve compensado cuando particulares y pymes
tiene la posibilidad de conectarse en zonas rurales o alejadas donde no llega
otro tipo de conectividad.
Y el precio no parece ser un problema, según señala el Jefe de
Programa de Comitas Comunicaciones, porque "está especialmente indicado
en cualquier área remota incluidos los particulares, dado el razonable
precio de los terminales. Ya no estamos hablando de varios millones de pesetas
por terminal, como sucedía en el pasado".
LOS
BENEFICIOS LOGÍSTICOS
Otro
aspecto a tener en cuenta son los beneficios logísticos que este sistema
puede aportar a cualquier pyme española, porque facilita la posibilidad
de "tener sus sistemas informáticos conectados a la RED y de esta
manera disponer de todas las posibilidades que tendrían trabajando en
una ciudad" señala desde Satconxion Carmen Ureña. Por su
parte, Fernando Hernández Segado como Jefe de Programa de Comitas Comunicaciones
afirma que los beneficios logísticos y operativos son, "sobre todo
la posibilidad de extender la oficina a cualquier parte del mundo a través
de estos sistemas. Se consigue disponer de acceso a Internet, correo electrónico,
fax, voz, sms, etc. De esa manera, las necesidades operativas, logísticas
y de comunicación, están totalmente cubiertas".
Ventajas que se demuestran por la gran cantidad de instalaciones de estas características
que hay en nuestro país. Según Fernando Hernández Segado,
"actualmente existen infinidad de organizaciones, empresas y particulares
que hacen uso de estos sistemas. Entre los más destacados podemos resaltar
Organizaciones No Gubernamentales, Fuerzas Armadas, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
del Estado, empresas de prospecciones petrolíferas, empresas gaseras,
cazadores, empresas constructoras, flotas pesqueras, marina mercante, y otra
gran cantidad de sectores".
LAS PRIMERAS
DUDAS A LA HORA DE CONTRATAR EL SERVICIO
Al tratarse de un sector no demasiado conocido las dudas en los responsables
de las pymes a la hora de utilizar sus servicios son muy variadas; aunque las
más habituales están relacionadas con el coste del sistema, el
tipo de servicio, la estabilidad del servicio, la posibilidad de utilizar servicios
de valor añadido (VoIP, VPN, tele medida, Wi-Fi, etc.) y tiempos de instalación,
principalmente. Dudas que se resulten de forma satisfactoria porque sus respuestas
no son demasiado diferentes de las que sirven para otro tipo de accesos. Sin
embargo, la duda principal que preocupa a los gestores responsables de tomar
la decisión se refiere a la dificultad del manejo de los sistemas y los
requerimientos técnicos necesarios para utilizar esos sistemas.
Al final la empresa se decide por este sistema, unas veces porque no tiene más
remedio a causa de las dificultades y lejanía del terreno donde está
instalada esa pyme y en otras ocasiones porque al comparar precios y servicios
se dan cuenta de que merece la pena acceder a través del satélite,
gracias a la posibilidad que ofrece de solucionar íntegramente los problemas
de comunicación de datos y de voz, obteniendo una respuesta rápida
y fiable para sus necesidades. Según Fernando Hernández Segado,
una empresa se decide por un sistema como este por "la posibilidad de tener
una serie de capacidades de comunicación que no podrían tener
sin un sistema de comunicación por satélite, con un terminal de
reducidas dimensiones y precio razonable".
Juan Manuel Romero
Direcciones:
www.satconxion.com satcon@satconxion.com
www.comitas.es fhernandez@comitas.es
Uno de los ejemplos de pyme que se dedica a la prestación de servicios
a través del satélite es ComIP. Jack Durand-Smet , CEO de ComIP
señala que la empresa cuenta con 16 empleados además de diferentes
colaboradores puntuales que se contratan en función de las necesidades
específicas de un determiando proyecto. ComIP ha cerrado el año
2005 con una facturación de 3 millones de euros ; cifras que se esperan
aumentar en un 20 por ciento este año 2006. Jack Durand-Smet contesta
a una preguntas 
formuladas
por PcPymes.
Muchas
empresas no saben que existe ni qué es el acceso a Internet por satélite
ni, por supuesto, sus posibles utilidades. ¿En qué consiste este
acceso ?
Acceso completo y autónomo de banda ancha a Internet con cobertura global.
¿Qué
tecnología es necesaria para utilizar este sistema?
Existen diversas. Nosotros empleamos la tecno VSAT (terminales baratos de pequeñas
dimensiones) en sus diferentes expresiones TDMA y/o MCPC
¿Qué
diferencias y ventajas aporta este sistema con respecto a otros como pueda ser
el acceso telefónico tradicional, ADSL o luz eléctrica?
Cobertura inigualable y optimización de la capacidad (ancho de banda),
y simplicidad lógica de la red. Disponible en entornos dónde el
hilo no llega : Zonas blancas, Marítimo, Zonas móviles sin cobertura
celular, etc....
¿Qué
posibles inconvenientes?
La primero el coste con respecto a una tecno más convencional como el
ADSL, luego la latencia [retardo] del señal (unos 0,6s) para aplicaciones
críticas (no siempre esto ultimo es un inconveniente, pero depende de
cada caso)
¿En
qué zonas y para qué tipo de empresas está especialmente
indicado este tipo de conexión?
Empresas en zonas sin cobertura DSL u otras, Empresas deslocalizadas, arquitecturas
distribuidas, empresas con unidades móviles, con unidades marítimas,
etc...
¿Qué
beneficios logísticos y operativos aporta la conexión a través
del satélite a una pequeña empresa?
Tener una conexión a Internet, a su VPN, a su red de empresa...con los
mismos beneficios que el DSL u otros, pero en todas partes!!...optimizar el
proceso de negocio y las comunicaciones, y abre el camino a nuevas aplicaciones.
¿Hay
muchas conexiones de estas características en España?
Unos 6000 aprox. entre todos los Satellite Service Providers.
¿Cuáles
son las dudas que les plantean los clientes cuando se han acercado por primera
vez a informarse sobre esta posibilidad?
Las principales preguntas son ¿Cómo funciona ? ¿Necesita
telefono? ¿Tiene cobertura? ¿Funcionan todos los protocolos IP?
¿Qué
hace que una empresa se decida por un sistema como este?
La necesidad de banda ancha, de red, de mejora de procesos de negocio.
¿Cuál
puede ser el coste medio para una empresa de la instalación y uso del
acceso a Internet a través del satélite?
1800 EUR (puesta en marcha)+ 150 EUR/mes.
¿Cómo ha evolucionado el acceso por satélite durante
los últimos años?
Crecimiento medio pero constante y positivo...depende del segmento considerado..
¿Qué tipo de empresas demandan estos servicios?
Pymes en zonas sin cobertura, grandes empresas con arquitecturas distribuidas,
empresas con divisiones móviles y/o marítimos...
¿Cuáles son las dudas que plantean las empresas cuando se acercan
a informarse para utilizar este sistema?
Justificar el coste y tener una idea clara del retorno de inversión
¿Cree que el acceso por satélite se ha estancado, en número
de usuarios, o experimenta un constante aumento?
En el area retail crecimiento ligero, en pymes y grandes empresas en crecimiento
más pronunciado.
¿Con
que argumentos intentaría convencer a una empresa de las bondades de
este sistema?
1 - La banda ancha mejora los procesos de negocio y abre la puerta a nueva
aplicaciones futuras
2 - Si existe ADSL u otros medios, siempre aconsejamos al cliente a utilizar
este medio. No pretendemos competir con estas tecnologias
3 - Pero en cambio si cubrimos una demanda que ninguna otra tecno pueda igualar...que
es red de banda ancha dónde el resto no llega, sea para red corporativa,
Internet , VPN, móvil u/o marítimo..
http://www.com-ip-spain.com
EL CRECIMIENTO
DEL SECTOR
El acceso a Internet a través el cable es un sector en crecimiento que,
en muchos casos, se convierte en estratégico para pymes y organizaciones
de diferente tipo que no tienen otra posibilidad de acceder a los servicios
que se prestan a través de la Red. Precisamente sobre este crecimiento
del sector se manifiesta Fernando Hernández Segado, Jefe de Programa
de Comitas Comunicaciones, quién señala que "dadas las capacidades
crecientes y los costes y tamaños decrecientes, así como la mayor
dependencia de Internet para el trabajo y la seguridad, el mercado va creciendo,
aunque sigue siendo un nicho de mercado. Lógicamente no se trata de un
mercado de consumo, aunque su crecimiento es constante".
Algunas de las empresas proveedoras de este servicio tienen tan claras sus ventajas
que cuando se les preguntan los argumentos que utilizarían para convencer
a los posibles clientes de las ventajas de este sistema, responden que no se
intenta convencer. Desde Satconxion, su gerente, Carmen Ureña, afirma
que "normalmente la empresa a quien se le instala este tipo de servicios
ya se ha informado de sus posibilidades de conectividad y reconoce que no hay
otro tipo de solución y por lo tanto lo hace bajo demanda por necesidad".
Entretanto en Comitas Comunicaciones, Fernando Hernández Segado, afirma
que los argumentos que utilizaría para intentar convencer a una empresa
de las bondades del sistema son, principalmente, "las capacidades que da
el sistema sin el cual no podríamos comunicarnos en áreas remotas,
así como el reducido tamaño de los terminales, facilidad de uso
y reducción notable de los costes de comunicación con respecto
a otros sistemas anteriores".
EL COSTE
MEDIO DEL ACCESO A TRAVÉS DEL SATÉLITE
El coste del servicio y la tecnología para acceder a Internet por el
sistema de satélite no suele variar demasiado de una empresa a otra.
Así, desde Satconxion, su gerente afirma que "el coste medio del
equipamiento en concepto de compra es de 1770 €, existiendo la posibilidad
de adquirirlo en renting por 52 Euros mensuales. (El renting es bajo contrato
a 18 meses y con derecho a compra). El coste de la instalación estándar
ronda los 590 € y las cuotas cada mes parten de los 22 € mensuales".
Cantidades que, al menos en la parte más barata, no es están demasiado
alejadas de las que facilita el Jefe de Programa de Comitas Comunicaciones,
que señala que "dependiendo del sistema seleccionado, desde 1.500
€ hasta 7.500 € en terminales terrestres y desde 4.000 € hasta
16.000 € en terminales marinos".
Estas cifras y la evolución del mercado en los últimos años
han permitido que el acceso a Internet por satélite haya crecido lo suficiente
como para que las empresas lo consideren como una solución tan viable
como las actuales terrestres. Un crecimiento que se ha notado, principalmente,
en la tecnología porque gracias a la evolución de este mercado,
ha sido posible continuar la tendencia a reducir pesos y tamaños de los
aparatos, facilitando su uso, proporcionando mayor cobertura del sistema, y
haciendo posible que los precios de equipamiento y comunicaciones sean cada
vez más asequibles. Por todo ello, en la actualidad es más fácil
disponer de este tipo de sistemas.
En estos momentos, el sector mira con optimismo el futuro de un mercado emergente
que presta un servicio esencial en sectores que por la ubicación de sus
negocios en zonas remotas podrían sentirse tecnológicamente marginados,
lo que sin duda influiría negativamente en su cuenta de resultados. El
sector experimenta un aumento constante precisamente porque pymes y particulares
van entendiendo este sistema como una fórmula alternativa a las soluciones
habituales.