Las empresas que generan o desarrollan las nuevas tecnologías de la información en España mantendrán un déficit de 100.000 puestos de trabajo hasta el año 2003. Son datos aportados por un estudio realizado para Microsoft por International Data Corporation (IDC). El déficit de empleo en el sector tecnológico superará el millón de personas en Europa.
Estos datos dejan claro que el tránsito de la sociedad tradicional a la sociedad de la información necesita equipamiento de hardware y software a gran escala, pero también precisa de especialistas bien formados que puedan responder a las necesidades que plantea la nueva economía.
Publicado en marzo de 2001

La generalización del uso de Internet y el aprovechamiento de todas sus posibilidades puede suponer la creación de nuevos empleos, algunos de los cuales todavía no conocemos. Sin embargo también puede provocar la aparición de nuevas formas de marginación, porque algunos sectores sociales y profesionales se verán apartados del resto de la sociedad por su desconocimiento de las nuevas herramientas tecnológicas.

Durante los últimos años hemos podido comprobar como las ofertas de puestos de trabajo se desplazaban de las tradicionales mecas del automóvil y los bienes de equipo a las empresas relacionadas con la informática y las telecomunicaciones, que en la actualidad representan la cuarta parte del total de empleo cualificado.

En estos momentos, alrededor del diez por ciento de las empresas de todo el mundo ha iniciado la transición hacía la cultura puramente tecnológica. Esto nos hace pensar que en las próximas décadas aparecerá un desempleo digital del que hasta ahora no tenemos referencias. De momento hemos podido comprobar que prácticamente todos los que pierden su trabajo en una firma de la nueva economía, enseguida encuentran otro, gracias a la escasez de profesionales. Esta escasez impulsa a las e-empresas a contratar profesionales por muy catastróficos que hayan sido los resultados del lugar donde han estado anteriormente. La experiencia, aunque sea con resultados negativos, se considera un valor añadido en el sector.

EMPLEOS DE CALIDAD

El impacto de Internet va a facilitar el acceso al mercado laboral a muchos profesionales, aunque otros muchos ya se han topado con la cruda realidad y después de una etapa de expansión han comprobado como perdían su puesto de trabajo. Lo que sí garantiza Internet es una considerable oferta de trabajo de calidad, para profesionales altamente especializados. Muchos de estos trabajadores todavía no se han formado, pero cuando hayan completado su formación o al menos adquirido una base mínima, van a desplazar a todos aquellos que carezcan de las habilidades y conocimientos necesarios para estar dentro del mundo digital.

Esta situación va a provocar una polarización de los trabajadores en dos extremos opuestos. Por un lado los expertos bien formados que controlarán los mecanismos de la nueva economía y que serán conocidos como trabajadores del conocimiento y los que se encuentren en el lado contrario, los tecnopobres, que serán una masa creciente de personas desplazadas laboralmente y con muy escasas perspectivas de futuro y nulas esperanzas de conseguir un trabajo aceptable.

Desde luego los más beneficiados de este nuevo mercado serán los informáticos, periodistas, editores y diseñadores. De todos ellos, los informáticos serán esenciales para crear la infraestructura de la nueva economía. Los periodistas y editores se encargarán de atender la demanda de los contenidos. Por último, los diseñadores serán los encargados de crear las plataformas entre la empresa digital y el consumidor.

En estos momentos, los trabajadores del sector tecnológico se están convirtiendo en el referente de la economía y están acumulando un gran poder. Serán el 20 por ciento del total de la población activa en muy pocos años y su poder vendrá dado porque impondrán las reglas de la nueva economía basada en la información. El 80 por ciento restante serán, en muchos casos, los perdedores de esta batalla por ocupar los mejores puestos del mercado laboral. El problema con que nos encontramos ahora mismo y que se acentuará en los próximos años es que Internet está creando y va a crear nuevos empleos, pero esos empleos son, en muchos casos, para trabajadores que no existen. Habrá que saber adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.

Según Alfonso Moreno, socio en el área de Telecom de DMR, una empresa que se dedica a consultoría estratégica y tecnológica de sistemas de información para grandes corporaciones, el problema de la escasez de profesionales viene de raíz, porque "desde las universidades no se lanza ningún tipo de mensaje claro sobre las salidas profesionales de las licenciaturas en las que los chavales se matriculan. Nos encontramos con mucha gente que está acabando una carrera y comprueba que su única salida profesional es la enseñanza y poco más. El problema es que se dan cuenta demasiado tarde, por lo que se produce una grave frustración personal de la gente y un sobreesfuerzo para encontrar trabajo y engancharse al mundo laborar. Por último, yo creo que la sociedad no puede permitirse unas inversiones que por ejemplo, en el caso de un licenciado, nos pueda costar cinco millones de pesetas durante cinco años de los presupuestos generales del estado. Entonces, yo no se como se podría reencaminar desde el mundo universitario la limitación, que no supresión, en el acceso a unas carreras universitarias y fomentar otras".

LOS GOBIERNOS DEBER ACTUAR

Lógicamente la solución tiene que venir marcada por las empresas que son los verdaderos motores de la economía. Sin embargo, estas no pueden hacer nada si no se ponen los cimientos, y eso es responsabilidad de los gobiernos. Jaime García Cordal, Director Comercial de accua.com, portal vertical líder del mundo de la restauración y la gastronomía, y que durante años ha estudiado los cambios que se producen en el mercado laboral, "los gobiernos deberán tomar conciencia de este déficit y de la necesidad de implementación de planes concretos, como la actualización en los planes educativos de las universidades, reciclaje de estudiantes de áreas tecnológicas, subvenciones a entidades privadas que primen la formación tecnológica, primar( becar) los cursos de las materias más deficitarias. Obviamente empujar desde las universidades publicas la relación e intercambio entre los distintos países para la creación de personal no solamente de perfil tecnológico sino multicultural como el propio entorno demanda".

EE.UU. VERSUS EUROPA

Esta problemática laboral es distinta en los diferentes países occidentales. Europa y Estados Unidos son las dos grandes potencias que marcan el ritmo de la nueva economía, sin olvidar, por supuesto, otras economías como la japonesa y ciertos países asiáticos. Pero ciñéndonos a la competencia entre Europa y Estados Unidos para situarnos los primeros en esta loca carrera de la tecnología, una de las diferencias entre ambos es que nosotros crecemos menos que ellos. Esto en parte es culpa del diferente grado de formación en nuevas tecnologías de los capitales humanos de uno y otro lado del océano. Estas diferencias también se producen entre España y el resto de los países de Europa, donde, como casi siempre, nosotros salimos perdiendo a no ser que nos comparemos con griegos o portugueses.

La actual necesidad de trabajadores plantea situaciones curiosas en lugares como Estados Unidos que, técnicamente, está en situación de pleno empleo y necesita encarecidamente trabajadores para cubrir puestos relacionados con las nuevas tecnologías. Ahora en Estados Unidos hace falta más de 300.000 profesionales para trabajar en el sector de las telecomunicaciones, fabricación de productos y programas informáticos, navegación por Internet y otras áreas que permanecen sin ocupar por la falta de especialistas estadounidenses. Una situación que también se produce en Europa.

Las necesidades del mercado han obligado a los países occidentales a abrir sus puertas a trabajadores de otros países, principalmente asiáticos, teóricamente menos desarrollados pero que cuentan con una importante fuerza laboral altamente cualificada.

A esta situación del mercado laboral se refiere el director comercial de accua.com, Jaime García, para quién, "la consecuencia inmediata del déficit de personal técnico en las empresas es la importación de especialistas mayoritariamente procedentes del Este europeo y Asia, donde se concentran los mejores profesionales que unen a su mayor formación unas exigencias económicas menores que el trabajador nacional. El ejemplo más claro es India un país con más de 700 dialectos y mano de obra muy barata que posee autenticas incubadoras de informáticos de altísimo nivel a través de los Institutos Indios de Tecnologías (IIT) pero cuyos sueldos suponen la décima parte de lo que ganarían trabajando en EE.UU.

En ese país se nota especialmente la importación de trabajadores asiáticos, sobre todo en los cuatro grandes centros de la revolución digital estadounidense: Seattle, Silicon Valley, Nueva York y Washington. Todos estos lugares están repletos de jóvenes trabajadores de origen asiático. Desde Microsoft hasta América OnLine, pasando por Oracle, Sun, Cisco, Intel, AT&T, IBM o Yahoo, ninguno de ellos podría funcionar adecuadamente si no fuera por las decenas de miles de chinos, indios, taiwaneses, paquistaníes, filipinos o coreanos llegados en los últimos años para incorporarse a la revolución digital americana.

En cuanto a nuestro país, Alfonso Moreno cree que en España no se está produciendo una importación de mano de obra tecnológicamente cualificada en un numero considerable. "Yo creo que en España no se está produciendo. Si que se está notando en el último año una importación, pero no organizada. Sino que la gente que viene proviene de países con problemas laborales o de otro tipo y se están moviendo por su cuenta, pero no existe la típica organización como cuando antaño mandábamos españoles a la vendimia a Francia".

Aquí lo que sí recibimos son muchos curriculos y peticiones de trabajo de todo el cono sur de América. Se trata de personas que consideran más fácil venir a España que a Estados Unidos, por ejemplo, por cuestiones idiomáticas. "Que llegue un currículo de alguien de Sudamérica pidiendo una entrevista -señala Alfonso Moreno-- supone tenerlo muy claro por ambas partes de que haya alguna posibilidad, porque sino el gasto que le supone a esa persona desplazarse a hacer una entrevista, unas reuniones, etc. pues es muy fuerte, y esto no está muy organizado". En algunas ocasiones esta situación se intenta solucionar con avances tecnológicos como la teleconferencia. Otras veces, como la mayoría de las grandes compañías españolas tienen oficinas en diversos países de Sudamérica lo que se intenta es reencaminar a esta gente que envía su currículo para que mantenga una entrevista personal con el departamento de recursos humanos de la delegación de esa empresa en uno de los países de latinonoamérica.

NUEVO MARCO DE RELACIONES LABORALES

Esta escasez de profesionales provoca que las empresas cuiden con mucho mimo a sus empleados. No solo se cuidan las cuestiones económicas sino también el desarrollo profesional y las expectativas laborales de los trabajadores. Hay que buscar los profesionales que se necesitan donde sea y al precio que sea. Según Alfonso Moreno, socio de DMR Consulting, "aquí lo que estamos haciendo es intentar reciclar a personas con perfiles distintos a lo que consideramos tecnologías de la información. Muchas veces se habla de ingenieros de telecomunicación, electrónicos, informáticos y otros profesionales que no dan para cubrir el mercado español. Por eso, desde la Administración se deberían lanzar planes o programas para reciclar a otros titulados, porque hay amplios sectores que son perfectamente reciclables, y nosotros en la compañía lo hacemos".

En realidad se trata de aprovechar los conocimientos de licenciados en Ciencias Físicas o Matemáticas, por ejemplo, para facilitarles el acceso al campo de las tecnologías de la información a pesar de que tengan una formación no demasiado específica en el sector.

De momento, el sector lo que hace es reciclar a profesionales no directamente relacionados con las tecnologías de la información. Alfonso Moreno señala que "abrimos el abanico de que cada vez tenemos la mente más abierta. Un químico no se adapta perfectamente o no se adapta para que la día siguiente sea rentable, pero un químico con capacidad de análisis, de plantear soluciones, que sea dinámico, flexible, inteligente, sensato y que le guste trabajar en equipo, en seis meses trabajando con el equipo adecuado va a servir perfectamente a las necesidades de la empresa".

A LA BUSQUEDA DEL PLENO EMPLEO

La verdad es que las expectativas que han puesto los gobiernos en Internet son muchas. Tienen la esperanza de que la Red faciliten en unos años el pleno empleo. Sin embargo hay problemas porque a pesar de que hay puestos de trabajo disponibles, en muchas ocasiones no aparece el perfil adecuado para cubrir ese puesto de trabajo: se calcula en los dos próximos años harán falto un millón y medio de profesionales expertos en tecnología de Internet, sólo en Europa.

La Unión Europea tiene miedo de que la falta de especialistas en las nuevas tecnologías no le permita aprovechar el potencial económico que presenta la Sociedad de la Información con lo que se puede incrementar dramáticamente el vacío existente entre la UE y Estados Unidos. La Comisión Europea calcula que del más de millón y medio de trabajadores que harán falta dentro de dos años, casi la mitad estarán dedicados a trabajar en Internet. Un déficit que Europa no se puede permitir. Por eso, hace unos meses la propia Comisión Europea presentaba una estrategia para promover la creación de empleo especializado. Se recomienda introducir nuevas formas de educación y formación que tengan presentes los principios de esta nueva sociedad de la información. Además se pretende que los trabajadores tengan acceso a Internet, que los servicios públicos ofrezcan al ciudadano una vía de acceso a la Administración a través del correo electrónico y, por último, que las empresas apuesten por todas las nuevas oportunidades de negocio que van apareciendo cada día.

La comisaria europea de Empleo y Asuntos Sociales, Anna Diamantopoulou, considera que "la clave para superar esta falta de expertos en la Unión Europea está en concentrarse en dar una formación adecuada a la próxima generación de trabajadores para que puedan responder a las exigencias que impone el continuo cambio tecnológico".

El problema de la falta de personal va a tener una repercusión directa en le economía. Mientras que en Estados Unidos esta economía digital, compuesta por software, hardware y telecomunicaciones, está plenamente desarrollada, los españoles no hemos llegado a tiempo a esta revolución y los estamos pagando, porque tenemos que importar productos. En la actualidad España tiene un déficit superior a los 400.000 millones de pesetas, porque importamos el doble de lo que exportamos en este sector. Un problema que se va a ver agravado a medida que crezca la necesidad de profesionales en la Tecnologías de la Información y la Comunicación. El problema se agrava cuando queremos importar trabajadores, porque estos prefieren ir a los lugares tecnológicamente desarrollados como Estados Unidos, lo que nos deja en una clara situación de desventaja.
El panorama es mucho más grave si tenemos en cuenta que por cada uno de los especialistas de élite hacen falta otros tres profesionales que deberán contar con cierta formación en Tecnologías de la Información. El saldo final es que España no puede subir al tren de la nueva economía porque nos faltan decenas de miles de profesionales.

SALARIOS POR LAS NUBES

La escasez de personal y la consiguiente subida de los salarios han provocado distorsiones en el mercado., Unas distorsiones que son especialmente graves para las pequeñas y medianas empresas que no pueden entrar en ese juego de puja para ver quién paga más a este o aquel profesional. La imposibilidad de las pymes de competir en este terreno va a perjudicar seriamente el desarrollo económico de nuestro país.

La nueva economía necesita un gran número de especialistas en Tecnologías de la Información muy superior al que pueden formar los centros de enseñanza. Un déficit que aumentará en el futuro. Sólo en España se estima que para el año 2002 se habrán quedado sin cubrir 90.000 puestos de trabajo de especialistas informáticos. En algunos casos esos puestos se cubrirán importando trabajadores, que en muchas empresas españolas se ve como la única solución a sus necesidades de personal cualificado.

En España el sector de las nuevas tecnologías es el que más trabajo ofrece, porque a él pertenece uno de cada cinco empleos creados. En estos momentos las empresas necesitan más que nunca, y de forma perentoria, un elevado número de profesionales de la informática y las telecomunicaciones, así como del resto de los sectores relacionados con las Tecnologías de la Información.
Durante los últimos diez años, que es cuando se ha acentuado de forma considerable esta tendencia, las profesiones más demandadas han sido Ingeniero Superior de Telecomunicaciones, Ingeniero Superior de Informática, Licenciado en Derecho, Económicas o Empresariales y Licenciado en Ciencias de la Información en sus tres ramas de Periodismo, Imagen y Sonido y Publicidad. Todas estas profesiones tienen relación entre si y se complementan en el mundo digital.

Las necesidades de las empresas llega a tales extremos que muchos jóvenes pasan de debutantes a veteranos con solo cambiar de empresa. La experiencia no se valora ya por periodos de años, sino que se contabiliza en paquetes de tres meses o menos. Retener a los profesionales resulta tan difícil que los jefes de los departamentos de recursos humanos tienen que ingeniárselas para buscar la satisfacción de sus talentos más preciados. Por eso no es de extrañar que nos encontramos con retribuciones extrasalariales de lo más variopintas como pueda ser un viaje, coche de la empresa, horas libres determinados días para ir a ver jugar a nuestros hijos al fútbol, horas para formación, servicio de guardería y cualquier cosa que se le ocurra al responsable de recursos humanos para evitar tener dos problemas: que se le marchan sus mejores empleados y que haya que buscar a alguien que cubra esa vacante y las otras que no se han podido cubrir por la falta de profesionales en el mercado.

Juan Manuel Romero
romero.j@apmadrid.es

AZNAR ANUNCIA UN PLAN DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DE LA POBLACIÓN ESPAÑOLA

La situación provocada por el déficit de profesionales tecnológicos es tan problemática que el presidente del gobierno, José María Aznar, anunciaba a primeros de marzo un plan de choque para forma a profesionales en nuevas tecnologías. Esta iniciativa gubernamental incluye un proyecto de alfabetización digital de la población.

El jefe del gobierno se ha mostrado muy preocupado por el problema que supone la falta de técnicos cualificados para afrontar los retos de la sociedad de la información. Una de las acciones previstas en el citado plan de choque es la creación del Centro de Referencia de Formación en Nuevas Tecnologías, que será el encargado de elaborar el plan de alfabetización digital.

Se ha previsto que un millón de personas se beneficien de este proyecto adquiriendo conocimientos básicos en Tecnologías de la Información e Internet. A esto se añade la intención del Gobierno de modificar sustancialmente los módulos formativos de Formación Profesional, con el fin de incorporar las nuevas tecnologías a todos los estudios profesionales. Una medida que pretende beneficiar principalmente a diseñadores, profesionales de la alimentación o artesanos, que podrán aprovechar las oportunidades que ofrecen estas mejoras.

Todas estas medidas son parte del llamado Plan INFO XXI, presentado por el gobierno en febrero pasado, y cuya principal finalidad es conseguir que España pase rápidamente de la sociedad actual a la Sociedad de la Información. El plan de acción de INFO XXI recibió una dotación de 825.000 millones de pesetas del gobierno, para el periodo 2001-2003, según el acuerdo aprobado en Consejo de Ministros el pasado mes de enero.

CATALUÑA A LA CAZA DE PROFESIONALES

La falta de personal técnico especializado en informática y tecnologías de la información superará las 4.600 personas en Cataluña este año. Según un estudio dado a conocer por el gobierno catalán, las empresas catalanas demandarán 10.000 nuevos profesionales para este año. Teniendo en cuenta que los nuevos titulados serán un máximo de 5.340 todavía faltan otros 4.600 trabajadores. Y antes de cuatro o cinco año no se logrará equilibrar la oferta y la demanda de este tipo de profesionales, a pesar de las medidas impulsadas desde el gobierno catalán y las patronales. Este es el motivo por el que gobierno y patronal están impulsando para buscar en el resto de España los profesionales que necesita Cataluña.

La primera medida ha sido adaptar los planes de estudio a las nuevas necesidades. Así, la Generalitat ha decidido ampliar el número de titulados en carreras vinculadas a la informática. También se están adoptando medidas que permitan proporcionar conocimientos de nivel medio a los profesionales que provienen de otras áreas. El problema es que estas medidas no van a tener un resultado inmediato, sino que son iniciativas a medio y largo plazo.

Por este motivo, la Generalitart ha iniciado una campaña entre las patronales catalanas con el fin de animarlas a pedir profesionales en otras autonomías de España. A esto se añade que se van a poner en funcionamiento campañas en universidades de otras zonas del país para atraer titulados a Cataluña. Estas medidas se van a combinar con cursos de aprendizaje del catalán y facilidades para el alojamiento de los técnicos.

Y como no podía ser menos, las iniciativas de la Generalitat van a tener su reflejo en Internet. El gobierno catalán ha decidido poner en marcha, a partir de junio, una página web en la que informará de la oferta laborar disponible en Cataluña.
En Cataluña hay en la actualidad un total de 70.000 profesionales relacionados con las nuevas tecnologías, lo que representa el 4,6% del total de los asalariados en esa comunidad.

EL EMPLEO EN LA NUEVA ECONOMÍA CRECE EL DOBLE QUE EL TRADICIONAL

La llamada Nueva Economía genera en España el doble del empleo que la economía tradicional La tasa media de ocupación del sector productivo que integra las Tecnologías de la Información y la Comunicación se ha situado en un 5,8% entre 1993 y 2000, una cifra superior a la de la ocupación total (2,9%) y del resto de la economía (2,8%). Son datos facilitados en un estudio realizado por los profesores Jordi Vilaseca y Joan Torrent, investigadores del Observatorio de la Nueva Economía de la Universitat Oberta de Catalunya (OUC) e infojobs.

La informática y la investigación y desarrollo son las actividades que más empleos generan en España, en detrimento de otros sectores como el material eléctrico, electrónico y óptico, los servicios de correo y las telecomunicaciones.

MUCHOS DE LOS TRABAJADORES IMPORTADOS VIENEN DE INDIA

India, un país del que habitualmente solo hablamos para referirnos a situaciones de extrema pobreza y grandes calamidades y catástrofes cuenta con algunos de los mejores centros de formación informática de todo el mundo. Estos Institutos Indios de Tecnología fueron creados en 1951, cuatro años después de el país consiguiese la independencia de Gran Bretaña. Nehru creó estos institutos con el fin de formar a los ingenieros que se encargarían de construir las grandes presas del país. Allí sólo estudian los mejores y prueba de ello es que son reclamados por todos los países del mundo para incorporarse a las plantillas de las empresas tecnológicas.

Se calcula que, cada año, un 20 por ciento de los licenciados en los institutos indios se marcha a Estados Unidos a buscar fortuna y una vida mejor. No todos consiguen esa fortuna, aunque prácticamente todos ellos logran una vida mucho mejor que en su país natal. Muchos incluso llegan a las listas de multimillonarios. Esto es lo que ocurre con Vinod Kohla, uno de los fundadores de Sun Microsystems, que es ahora un de los indios más ricos de SiliconValley.

Además, India se presenta también como una delegación de las empresas estadounidenses. Allí se crea gran parte del software que luego nos venden las compañías radicadas en Silicon Valley o en cualquier otro de los centros tecnológicos de todo el mundo. Los trabajadores indios son muchos más rentables porque son más baratos y cometen menos errores. Además, India permite a las empresas norteamericanas funcionar ininterrumpidamente, porque cuando los estadounidenses se van a dormir, envían sus problemas a los indios. Estos los resuelven y a la mañana siguiente los americanos ya tienen el material solicitado en su ordenador. La diferencia horaria entre ambos continentes no es aquí un problema sino, más bien, una ventaja, porque crea un turno de trabajo sin fin, las 24 horas del día: cuando en India duermen en Estados Unidos trabajan, y viceversa.