TELEVISIÓN E INTERNET,
UNA FUSIÓN NECESARIA
La televisión por Internet es una nueva forma de ofrecer los contenidos
y servicios tradicionalmente vinculados a los medios convencionales. El telespectador
deja de ser un receptor pasivo para convertirse en un usuario activo. Se trata
de crear plataformas de entretenimiento que combine el modelo de televisión
tradicional con las ilimitadas posibilidades tecnológicas y de difusión
que ofrece Internet.
Publicado en diciembre de 2000
Una de las grandes ventajas es que esta nueva televisión realiza su oferta
de la forma más sencilla y cómoda, sin necesidad de instalar antenas
parabólicas ni cableados, simplemente utilizando la antena de televisión
convencional y conectando el descodificador a la red. Así lo señala
Juan Baixeras, jefe de prensa de Quiero TV, "mediante un descodificador,
y a través de la antena de televisión convencional, los usuarios
acceden a una cuidada oferta de canales de televisión, acceso a Internet
y servicios interactivos, como el correo electrónico. El descodificador
es la clave y dispone de un software y un módem de 56k integrado que
permite el acceso y navegación por Internet. Para facilitar la navegación
por la Red, Quiero comercializa un teclado inalámbrico".El descodificador
también dispone de otros elementos de conexión, como el puerto
serie o la tarjeta bancaria, que permite el pago o la realización de
operaciones financieras sin necesidad de que el abonado tenga que desplazarse".
Claro que todos los nuevos cambios que nos vamos encontrando tienen que estar
soportados por una nueva tecnología. Según Juan de la Puente,
director general de mytv2go, "contamos con una serie de herramientas tecnológicas
que hacen posible la emisión en la Red 24 horas al día. En concreto,
mytv2go utiliza una tecnología streaming, que permite una navegación
cómoda y una visualización inmediata de los contenidos".
Hay otros ejemplos como Freedomland, que permite al usurario manejarse en Internet
sin necesidad de tener conocimientos de informática ni de sistemas operativos.
Existe la posibilidad de mandar un correo electrónico tradicional o incluso
mandarlo con voz; solo es necesario ponerse delante del televisor y decir el
mensaje que queremos que reciba la persona a la que va dirigido ese correo electrónico.
Estas posibilidades hacen accesibles al público en general una serie
de servicios hasta ahora poco utilizados como puede ser el aprendizaje de idiomas
o el chateo on line. Y todo ello gracias a un pequeño descodificador
(Freedomland-ITN set top box), que se conecta al televisor y a la línea
telefónica; después solo es necesario sintonizar el canal del
video.
VENTAJAS E INCONVENIENTES
En cuanto a las ventajas e inconvenientes de este nuevo sistema de difusión,
Juan Baixeras afirma que "la televisión digital terrestre no presenta
ningún inconveniente con respecto a la televisión convencional.
En cambio, presenta múltiples ventajas, como son la mayor calidad de
imagen y sonido utilizando las actuales instalaciones de antena individuales
o colectivas, que permite una alta gama de servicios multimedia y el aprovechamiento
óptimo del espectro radioeléctrico que, actualmente en España,
está saturado. Además, posibilita una evolución sencilla
del entorno analógico actual al futuro digital. Hay que tener en cuenta
que la señal de televisión analógica se apagará,
definitivamente, en al año 2012. La Televisión Digital Terrestre
(TDT) constituye el medio de transmisión de menor coste para el usuario
al aprovechar las instalaciones actuales, con un coste adicional mínimo.
Desde ese año todos los radiodifusores españoles de televisión
estarán obligados a emitir utilizando la misma tecnología que
Quiero utiliza desde el 5 de mayo de 2000".
La TDT posibilita la oferta de nuevos servicios y permite la entrada al mercado
de nuevos radiodifusores, al aprovechar al máximo el espectro radioeléctrico.
Además, genera la posibilidad de un amplio desarrollo de nuevas industrias
y servicios audiovisuales y de comunicación, propiciando a las empresas
la apertura de nuevos mercados y la creación de una nueva industria de
contenidos multimedia. Todas estas ventajas hacen presagiar una importante revolución
en el mercado televisivo.
CAMBIO RADICAL EN LA PUBLICIDAD
Uno de los cambios más importantes que se van a producir es en el campo
de la publicidad, porque, según Señala Natalia García Sánchez,
jefe de prensa adjunta de Quiero TV "la publicidad interactiva es una de
las grandes apuestas de futuro de una televisión multimedia como Quiero.
Este tipo de publicidad se dirige a públicos muy concretos; por ejemplo,
en un canal infantil, irá dirigida al segmento de población más
pequeño del hogar; un canal deportivo anunciará productos que
sabe que le interesarán a toda la audiencia de ese canal, y lo mismo
sucederá con un canal musical. Es un tipo de publicidad que se dirige
a nichos de mercado específicos que agrupa a potenciales consumidores
de sus productos. Como además la interactividad permitirá adquirir
esos bienes y servicios con el mando a distancia, sin duda estamos ante el nacimiento
de un nuevo modelo publicitario que viene a complementar el ya existente".
La posibilidades publicitarias de la televisión por Internet son casi
infinitas, al compatibilizar la emisión de un programa con la difusión
publicitaria. Es el momento en el que aparecen los placements, que es como se
llama a la publicidad de productos que se insertan dentro de una serie televisiva
o una película. Los publicitarios se empiezan a frotar las manos pensando
en situaciones como la siguiente: sí estamos viendo una película
y nos gusta el coche que conduce el protagonista, la chaqueta que lleva su acompañante
o el reloj de cualquiera de ellos, será suficiente con clicar encima
y aparecerá en la pantalla la marca, el precio y, probablemente, hasta
el establecimiento más cercano a nuestro domicilio donde podremos adquirir
ese producto. Además, si lo preferimos podremos comprarlo en ese momento.
APARECE EL T-COMMERCE
La televisión por Internet cuenta con la tecnología necesaria
para hace negocio en línea. El espectador tendrá en su propia
sala de estar, sin levantarse del sofá, la mayor cantidad de tiendas
virtuales que uno pueda imaginar.
El sistema de Product Placement, con un potencial ilimitado, permite a los responsables
de los contenidos de una emisión determinada incluir un producto comercial,
ya sea como parte del vestuario o de la decoración. El espectador tendrá
la posibilidad de adquirirlo en ese mismo instante haciendo un simple clic sobre
el producto en cuestión y podrá acceder directamente a un catálogo
completo o trasladarse a la web del anunciante.
Igual podremos encargar una pizza o cualquier otro producto de comida rápida
gracias a los banners que aparezcan en nuestro televisor en un momento dado.
Esto evitará que tengamos que llamar por teléfono y corramos el
riesgo de que haya muchas más personas que quieren el mismo producto
en el mismo momento. El teléfono puede comunicar, pero el pedido lanzado
a través del televisor no.
Este tema de los pedidos a través de nuestro aparato de televisión
ya ha sido experimentado con éxito en Estados Unidos. La cadena Domino`s
Pizza, en una de sus primeras experiencias en este campo, comprobó que
la emisión de un banner interacivo provocó, en una sola noche,
un incremento del 40 por ciento de sus ventas.
Estos demuestra que hemos encontrado otra variante del comercio electrónico:
el t-commerce. Y esto va a provocar muchos cambios. Igual que está ocurriendo
con el m-commerce que ha obligado a las empresas a replantearse la forma de
presentar sus portales y servicios de forma específica para el teléfono
móvil, ocurrirá con el t-commerce, que va a cambiar todo el concepto
del comercio electrónico para buscar nuevas formulas que permitan rentabilizar
un mercado potencial que se presenta como una de las mejores oportunidades de
negocio de los próximos años. Las empresas van a tener que pensar
sus contenidos de forma específica para este t-commerce o comercio a
través del televisor conectado a Internet. Necesitan orientarse hacia
el aprovechamiento de las características especiales del televisor dejando
de lado al PC, que tiene y seguirá teniendo su propio mercado.
Tanto el t-commerce como el m-commerce tienen ciertas similitudes, porque los
usuarios de unos y otros sistemas van a contar con la posibilidad de personalizar
el portal de compras. En el caso del t-commerce el cliente personalizará
el portal con todos sus datos lo que le facilitará la compra y no hará
necesario pasar por un tedioso proceso para rellenar aburridos formularios cada
vez que quiera adquirir un producto.
LA COMPRA POR IMPULSO
Claro que esto puede tener sus desventajas, sobre todo a final de mes. Estamos
hablando de la compra por impulso: eso veo eso quiero. Cuanto más fácil
sea comprar más difícil será controlar esos impulsos. Esta
es una de las diferencias entre comprar a través del televisor o del
ordenador. En el caso del PC estamos participando en un proceso racional, porque
nos sentamos frente a nuestro equipo, nos conectamos a Internet y empezamos
la búsqueda de un objeto determinado. Pero en el caso de la televisión
nos lo dan hecho y nos encontramos con el producto delante de nuestros ojos;
y así es muy difícil resistirse.
Con la televisión, por ejemplo, sí estamos viendo un programa
cultural en el que se habla de un libro determinado, podremos clicar y comprarlo
en ese momento. Igual ocurrirá si estamos viendo un concierto; con un
simple clic habremos comprado el CD del grupo que actúa en ese momento.
Internet esta dejando de ser un sitio gratis para todos para convertirse en
un sitio de negocios para todos. Tanto las empresas que ofertan Internet a través
del televisor como el resto de las firmas implicadas en este negocio están
haciendo un esfuerzo titánico para unir la masa de cibernautas con el
mercado. Para ello ofrecen innumerables servicios. Natalia García Sánchez,
de Quiero TV, afirma que "un abonado puede ver el anuncio de un producto
comercial mientras busca información en Internet e, incluso, comprar
dicho producto".
Así, vemos que una de las principales ventajas de la televisión
por Internet es que se convierte en una televisión a la carta, porque
el usuario decide que contenidos quiere ver, cómo quiere verlos y cuándo.
Incluso, a aquellos espectadores que no soportan el suspense les permitirá
ver el final de una serie o película antes de que esta haya terminado.
AHORA MANDA EL ESPECTADOR
El papel del telespectador
como sujeto activo en estas emisiones es fundamental. Todos los contenidos están
diseñados de manera que este participe activamente en su desarrollo lo
que equivale a situarle, si lo desea, como protagonista indiscutible de unos
programas en cuyos argumentos tendrá capacidad de influir pudiendo, incluso,
determinar el desenlace de las historias.
Esta nueva televisión ofrece la posibilidad de elegir. En el caso de
Quiero TV, por ejemplo, nos encontramos con una plataforma de televisión
que dispone de múltiples canales temáticos: cine para todos los
gustos, canales infantiles, deportivos, musicales, de documentales, de series
de televisión, concursos como Gran Hermano o El Bus y además una
variada oferta de eventos de pago por visión: cine de estreno, cine para
adultos y fútbol. La otra gran diferencia de Quiero está basada
en Internet y los servicios interactivos. El usuario deja de ser un sujeto pasivo
delante del televisor para pasar a participar: él elige cuándo
quiere consultar su saldo bancario, reservar una entrada de cine o hacer la
compra, y todo ello desde la pantalla de su televisor".
Prueba de las posibilidades de este nuevo sistema de difusión es la experiencia
de mytv2go, que participa en lo que podríamos denominar la televisión
de última generación y que todavía se está inventando.
Según su director general, Juan de la Puente, "en los programas
que estrena diariamente mytv2go, hay una participación directa de los
usuarios, a los que se les ofrece la oportunidad de dar su opinión sobre
los programas e, incluso, crear sus propios contenidos". A esto añadimos
la posibilidad de que cada usuario pueda recuperar, en un momento dado, cualquier
emisión ya difundida.
EJEMPLOS PRÁCTICOS
En Italia, durante el último Giro, los amantes del ciclismo tenían
la posibilidad de ver el desarrollo de la carrera a través de la empresa
de televisión Freedomland. Podían solicitar información
sobre la etapa siguiente, ver los perfiles y características de los diferentes
corredores y equipos, recibir resúmenes de las etapas anteriores así
como otros datos complementarios de la carrera ciclista.
Igual ocurre con las películas. Si estamos viendo una y en un momento
determinado aparece un lugar en el que está ambientada una escena y ese
sitio nos gusta, podemos informarnos de esa zona y donde se encuentra con una
simple presión al mando a distancia. Y aquí es donde entra en
escena el comercio electrónico, porque no olvidemos que al fin y al cabo
la televisión por Internet igual que el móvil y otros avances
de las telecomunicaciones son simple y llanamente un negocio, y la información
que se ofrece hay que rentabilizarla. Al recibir los datos del lugar donde se
encuentra ambientada la escena podremos recibir, además, una referencia
de las ofertas más interesantes de las agencias de viajes que darán
al telespectador la posibilidad de reservar habitación en ese lugar.
Juan Manuel Romero
romero.j@apmadrid.es
¿QUÉ PASA
EN ESTADOS UNIDOS?
La importancia de este nuevo canal de difusión la demuestra la feroz
lucha que enfrenta a dos gigantes de la informática y las comunicaciones
como son Bill Gates y Steve Case. Este último ha dejado clara su apuesta
por la nueva división de America On Line: la AOL-TV. Case sabe perfectamente
que no puede perder este tren que introducirá de forma definitiva el
ciberespacio en los hogares.
La televisión por la que apuesta AOL es una clara apuesta para luchar
contra el pionero en esta materia, que no es otro que Bill Gates y su WebTV.
En esta batalla que ya se ha bautizado como la era post PC, ha puesto de manifiesto
que Internet ya no es cosa de los ordenadores, sino que su gran aliado va a
ser la pantalla del televisor.
Para recibir los programas el usuario tiene que contar con un modem descodificador
especial, llamado set top box, además de un mando a distancia universal,
un teclado inalámbrico y el resto de las funciones que tiene cualquier
televisor convencional. La particular guerra de Microsoft y AOL va a contar
con nuevos contendientes en muy poco tiempo, porque todas las grandes empresas
del sector como Motorola, Oracle o Cisco tienen en marcha algún proyecto
similar.
Todo ello para hacerse un hueco en este nuevo negocio que promete grandes beneficios,
porque todos ellos aseguran que la televisión será, dentro de
un tiempo, el principal medio de acceso a Internet.
En principio la impresión es que America On Line parte con ventaja, porque
su fusión con Time Warner, que todavía no está terminada,
abre infinitas posibilidades de combinar la interactividad de AOL con la infraestructura
de medios y la red de cables de Time Warner. Sin ir más lejos, a principios
de diciembre, Steve Case, dejaba claro que reinventar la televisión es
una de las máximas prioridades de la fusión.